Un ecommerce B2B (venta mayorista online) es una tienda para que comercios y empresas hagan sus pedidos solos: cada cliente entra con su usuario, ve sus propios precios y condiciones (lista de precios, descuentos por volumen, pedido mínimo, cuenta corriente), consulta el stock y arma el pedido a cualquier hora, que llega directo al sistema de gestión. Reduce el trabajo de los vendedores en pedidos repetitivos y los errores de carga, y permite atender a más clientes sin sumar personal.
En esta guía verás en qué se diferencia de una tienda para consumidores, qué funciones necesita, qué opciones existen, cómo implementarlo sin desplazar a tu equipo comercial y qué medir.
B2B vs B2C
| Aspecto | Tienda B2C (consumidor final) | Portal B2B (mayorista) |
|---|---|---|
| Acceso | Abierto | Con usuario, cliente aprobado |
| Precios | Iguales para todos | Por cliente o por lista |
| Pedido | Unidades sueltas | Bultos, cajas, pedido mínimo |
| Pago | En el momento | Cuenta corriente, transferencia, plazo acordado |
| Frecuencia | Ocasional | Recurrente |
| Impuestos y facturación | Factura a consumidor final | Factura A o equivalente, datos fiscales del cliente |
| Relación | Anónima | Vendedor asignado |
Funciones que necesita un portal B2B
- Registro con aprobación: solo clientes validados ven precios.
- Listas de precios por cliente o segmento y descuentos por volumen.
- Pedido mínimo por monto o por bultos, y múltiplos de venta (por caja).
- Pedido rápido: cargar por código o repetir un pedido anterior.
- Stock y fechas de entrega visibles.
- Cuenta corriente: saldo, facturas pendientes, límite de crédito.
- Cotizaciones: pedir precio especial para grandes volúmenes.
- Integración con el sistema de gestión: los pedidos entran directo, con stock y precios sincronizados.
- Vendedor asignado: cada cliente sigue teniendo su contacto comercial.
Opciones para implementarlo
| Opción | Ventajas | Límites |
|---|---|---|
| Funciones B2B de una plataforma (Shopify y otras) | Rápido de activar | Las funciones B2B avanzadas suelen estar en planes altos |
| Extensiones B2B para WooCommerce | Costo bajo | Muchas extensiones a mantener |
| Módulo de e-commerce del ERP (por ejemplo Odoo) | Conectado a stock, precios y facturación | Depende de usar ese ERP |
| Portal a medida | Se adapta a tus reglas y se integra con tu gestión | Mayor inversión inicial |
Un ejemplo real: Covenant, un distribuidor de materiales eléctricos e iluminación, tiene su tienda sobre Odoo con pedido de cotización, envíos e inventario en el mismo sistema, y un catálogo con 567 URLs en su sitemap.
Cómo implementarlo sin desplazar a los vendedores
- Empieza con los clientes que más compran y repiten pedidos.
- Presenta el portal como una herramienta que ahorra tiempo a ambos lados.
- Asigna los pedidos online al vendedor de cada cliente, con su comisión.
- Los vendedores se enfocan en clientes nuevos, negociaciones y cuentas grandes.
- Capacita a los clientes en el primer pedido y ofrece ayuda por WhatsApp.
Integración con la gestión
El portal B2B rinde de verdad cuando está conectado a la gestión:
| Dato | Dirección |
|---|---|
| Productos, precios y listas | De la gestión al portal |
| Stock | De la gestión al portal, en tiempo real |
| Pedidos | Del portal a la gestión |
| Facturas y saldo de cuenta corriente | De la gestión al portal |
Ver software de inventario y CRM a medida.
Ejemplo de flujo de un pedido mayorista
- El cliente, un comercio, inicia sesión en el portal.
- Ve su lista de precios y el stock disponible.
- Carga el pedido por código o repite el pedido del mes anterior y ajusta cantidades.
- El portal valida el pedido mínimo y los múltiplos por caja.
- El cliente confirma con pago a cuenta corriente.
- El pedido entra a la gestión, reserva stock y avisa al depósito y al vendedor asignado.
- Se emite la factura y el saldo de la cuenta corriente se actualiza en el portal.
Checklist para lanzar
| Tarea | Hecho |
|---|---|
| Listas de precios por cliente o segmento cargadas | |
| Reglas de pedido mínimo y múltiplos definidas | |
| Stock sincronizado con la gestión | |
| Clientes invitados y aprobados | |
| Vendedores capacitados y con los pedidos asignados | |
| Prueba de un pedido completo de punta a punta |
Qué medir
| Métrica | Qué indica |
|---|---|
| Porcentaje de pedidos que llegan por el portal | Adopción |
| Tiempo de carga de pedidos del equipo | Ahorro operativo |
| Errores en pedidos | Calidad de los datos |
| Frecuencia y ticket por cliente | Si el portal aumenta la compra |
| Clientes activos en el portal | Alcance |
Preguntas frecuentes
¿Qué es un ecommerce B2B?
Una tienda online para que empresas y comercios hagan pedidos mayoristas con sus propios precios y condiciones, como listas por cliente, pedido mínimo y cuenta corriente.
¿Puedo tener precios distintos para cada cliente?
Sí. Es una de las funciones centrales del B2B: cada cliente o segmento ve su lista de precios y sus descuentos.
¿Se puede vender B2B y B2C en la misma tienda?
Sí, con acceso diferenciado: el consumidor ve precios públicos y el mayorista, al iniciar sesión, ve sus condiciones.
¿Los vendedores pierden su trabajo con un portal B2B?
No. Dejan de cargar pedidos repetitivos y se dedican a clientes nuevos, negociaciones y cuentas grandes.
¿Cuánto tarda implementar un portal B2B?
Depende de la integración con tu gestión y de las reglas de precios. Activar funciones B2B en una plataforma puede llevar días; un portal a medida integrado con tu sistema, algunas semanas.
Desarrollamos tu portal mayorista
En Websy desarrollamos portales B2B integrados a tu gestión. Mira la guía de e-commerce, el servicio de tiendas online o escríbenos.