Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que centraliza toda la información de tus clientes, historial de interacciones, cotizaciones, ventas y seguimientos en un solo lugar.
Las empresas que implementan un CRM aumentan sus ventas un 29% en promedio, según un estudio de Salesforce. ¿Por qué? Porque dejan de perder clientes por falta de seguimiento.
El Problema que Resuelve un CRM
¿Te pasó alguna de estas situaciones?
- Un cliente te pidió cotización hace 2 semanas y te olvidaste de hacer seguimiento.
- No sabés cuántos leads tenés en tu pipeline ni en qué etapa está cada uno.
- Cada vendedor tiene sus contactos en su celular personal y si se va de la empresa, se lleva la cartera.
- No tenés visibilidad sobre cuántas ventas cerraste este mes ni qué vendedor rinde mejor.
Si respondiste "sí" a cualquiera, necesitás un CRM urgentemente.
Comparativa de CRMs para PyMEs
| CRM | Precio | Ideal Para | Curva de Aprendizaje |
|---|---|---|---|
| HubSpot (Plan Gratis) | $0 USD (hasta 1.000 contactos) | Equipos chicos, primer CRM | Fácil |
| Pipedrive | Desde $15 USD/mes | Equipos de ventas B2B | Media |
| Salesforce | Desde $25 USD/mes | Empresas medianas/grandes | Alta |
| CRM a Medida (Websy) | Desde $3.000 USD (pago único) | Negocios con procesos únicos | Baja (diseñado para vos) |
¿Cuándo conviene un CRM a Medida?
Cuando los CRM genéricos no se adaptan a tu proceso de ventas específico. Un CRM a medida se diseña exactamente según tu flujo de trabajo: los campos que vos necesitás, las etapas de tu pipeline real, las integraciones con tu facturación y WhatsApp.
En Websy desarrollamos CRMs a medida que se adaptan a tu proceso de ventas. Consultá sobre tu CRM personalizado.