Amazon descubrió que por cada $1 invertido en UX, el retorno es de $100. Y que un retraso de 1 segundo en la carga de su web les costaba $1.6 mil millones al año en ventas perdidas.
El diseño UX/UI no es decoración. Es la diferencia entre una web que vende y una que espanta clientes.
¿Cuál es la diferencia entre UX y UI?
UX (User Experience - Experiencia de Usuario)
Es la lógica detrás de la interfaz. Cómo fluye el usuario desde que entra hasta que completa la acción objetivo.
- ¿El formulario es fácil de llenar?
- ¿El usuario encuentra lo que busca en menos de 3 clics?
- ¿El proceso de compra tiene demasiados pasos?
UI (User Interface - Interfaz de Usuario)
Es la estética visual. Colores, tipografías, espaciado, iconos, animaciones.
- ¿Los botones se ven clickeables?
- ¿La paleta de colores transmite la personalidad de la marca?
- ¿La tipografía es legible en móviles?
Los 5 Principios de UX que más Impactan en las Ventas
1. La Regla de los 3 Segundos
El usuario decide si se queda o se va en 3 segundos. En ese tiempo debe entender: qué hacés, para quién, y qué acción tomar.
2. Menos es Más (Ley de Hick)
Cuantas más opciones presentés, más tiempo tarda el usuario en decidir (y más probabilidades de que no decida nada). Simplificá.
3. Jerarquía Visual
Los elementos más importantes deben ser los más visibles. El botón de "Contactar" no puede estar escondido en el footer con tipografía de 10px.
4. Consistencia
Los mismos elementos deben verse y comportarse igual en toda la web. Un botón azul que a veces es verde confunde al usuario.
5. Feedback Inmediato
Cuando el usuario hace clic, algo debe pasar visiblemente (animación, color, mensaje). El silencio genera incertidumbre y abandono.
En Websy el diseño UX/UI es parte fundamental de cada proyecto. Mejorá la experiencia de tu web.